Quem acessou o site
Link Esfera nesta segunda-feira,
27 de junho de 2011, leu uma mensagem de conta suspensa, como abaixo:
A mensagem diz "
Esta conta foi suspensa", mas não reflete a verdade. Ocorre que a
HostMach, empresa na qual nosso agregador de links está hospedado, encontra-se com dificuldades técnicas, conforme o aviso no
suporte técnico, que diz haver "
um problema nesse servidor que acarretou na indisponibilidade do mesmo. A questão teve início por volta de 11:00 e nossa equipe está trabalhando para que seja rapidamente solucionado". Veja abaixo (
clique na imagem para ampliar):
Queremos informar aos usuários do agregador e rede social
Link Esfera que não houve "
suspensão de conta", como indica a página de redirecionamento. Nossos créditos para com a
HostMach encontram-se
ativos, com previsão de encerramento muito aquém da presente data. Veja abaixo(
clique na imagem para ampliar):
Abaixo, verifica-se que temos
0,00 de débito e até
R$ 100,78 de créditos (débito a menos). Isso porque mudamos de plano. E ao mudarmos, pagamos a anuidade inteira do novo plano, ao invés de só pagarmos a diferença entre o plano anterior e o atual, o que não somente nos deixou com créditos até o próximo vencimento como também diminuiu o valor a ser pago na próxima renovação do contrato.
Entramos em contato com a
HostMech e pedimos que se retirasse a página de "
suspensão de conta", pois, além de não refletir a verdade, passa aos nossos usuários e visitantes a impressão de que o
Link Esfera encontra-se fora do ar por falta de pagamento(ou coisa semelhante), ao que foi respondido por eles que
"tal página se trata de um recurso automático".
Ora, além de não nos garantir continuidade do serviço, a
HostMach ainda nos expõe com inveracidades perante o nosso público.
Pedimos desculpas ao usuário Link Esfera e reafirmamos que nosso site veio para ficar, mesmo que tenhamos que trocar a Host Mach por um servidor mais estável.Veja a
Lista de Falhas da Host Mach.
Att.:
Tarcisio Andrade
